🚚 POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Titular del sitio web: https://primeelectrorcm.com/
Razón social: Prime Electro Rcm.
CIF / NIF: B72849813
Dirección social: Avda Filipinas Número 71, 0, 30201 Cartagena, Murcia, España
Correo electrónico: pedido@primeelectrorcm.com
Teléfono / WhatsApp: +34 613 67 03 32
Alojamiento: Hostinger International Ltd., Chipre

1. Alcance de la política

Esta política regula todas las entregas de productos adquiridos a través de primeelectrorcm.com, incluyendo plazos, métodos de envío y responsabilidades durante el transporte.
Se aplica a todos los pedidos realizados por clientes en España .

2. Método de envío

Todos los pedidos se envían a través de una empresa de transporte profesional o de DHL con seguimiento.
El envío es gratuito en toda España peninsular.
La preparación del pedido comienza tras la confirmación del pago.

3. Plazos de entrega

Preparación del pedido: 1–2 días laborables tras la confirmación del pago.
Entrega estimada: 3–5 días laborables desde la preparación del pedido.
Retrasos excepcionales: En caso de incidencias (fuerza mayor, problemas logísticos o festivos), el cliente será informado inmediatamente por correo electrónico o WhatsApp.

Nota: Los plazos indicados no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales.

4. Responsabilidad durante el envío

Prime Electro Rcm. asume la responsabilidad del pedido hasta la entrega en la dirección indicada por el cliente.
Se recomienda al cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega y, si está dañado, anotar la incidencia en el albarán del transportista.

5. Dirección de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.
Cualquier error en la dirección que provoque retrasos o devoluciones será responsabilidad del cliente.
Si el paquete no puede ser entregado, se contactará al cliente para reprogramar la entrega.

6. Productos en stock y disponibilidad

Todos los productos disponibles en primeelectrorcm.com están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock, se contactará al cliente para informar sobre la demora, sustitución o cancelación del pedido.

7. Seguimiento del envío

Una vez el pedido haya sido procesado, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorizar el estado del envío.
El seguimiento permite conocer la ubicación del paquete y la fecha estimada de entrega.

8. Entregas especiales y restricciones

Actualmente, solo se realizan envíos a España peninsular.
No se realizan entregas en Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla ni en otros países (salvo acuerdos especiales previamente autorizados).
Para envíos fuera de la península, el cliente deberá contactar previamente a pedido@primeelectrorcm.com.

9. Contacto en caso de incidencia

Para cualquier problema relacionado con el envío o la entrega, el cliente puede contactar con:

📧 pedido@primeelectrorcm.com
📞 +34 613 67 03 32

El equipo de Prime Electro Rcm. responderá en un plazo máximo de 24 horas laborables.

10. Alojamiento del sitio web

El sitio web está alojado por Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Limasol, Chipre, garantizando seguridad, estabilidad y disponibilidad de los servicios.